“Analisis Kualitas Layanan Berbasis Servqual Dan Pengaruhnya Terhadap Kepercayaan Serta Kepuasan Nasabah: Studi Pada Ksp. Pondok Arta Sejahtera” (2025) Journal Research of Management, 7(1), pp. 173–182. doi:10.51713/jarma.2025.7175.