“Analisis Kualitas Layanan Berbasis Servqual Dan Pengaruhnya Terhadap Kepercayaan Serta Kepuasan Nasabah: Studi Pada Ksp. Pondok Arta Sejahtera”. Journal Research of Management, vol. 7, no. 1, Dec. 2025, pp. 173-82, https://doi.org/10.51713/jarma.2025.7175.